Samsung pede que clientes devolvam unidades do Galaxy Note 7 após explosões

Casos de explosões se tornaram comuns nos EUA e na Coreia do Sul. Foto: Reprodução.

Uma das maiores fabricantes de smartphones do mundo, a coreana Samsung, está vivendo dias péssimos. Após uma onda de explosões devido superaquecimento na bateria interna do recém modelo lançado, o Galaxy Note 7, a multinacional foi obrigada a fazer recall e encerrar a produção do dispositivo.

Os acontecimentos envolvendo o modelo foram suficientes para manchar a reputação e a credibilidade da companhia, chegando a ter suas ações derrubadas na bolsa de valores de Seul.

Com o anúncio oficial, a Samsung disparou aos usuários:

"Parem de usar o aparelho, façam uma cópia dos dados e o desliguem"

Desta forma, o modelo ficou até proibido pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) de ser ligado e utilizado mesmo em modo avião durante as viagens, com o receio de explosões em pleno voo. Com o recall, é estimado que aproximadamente 3 milhões de unidades sejam devolvidas à companhia, fazendo com que os usuários tenham a opção de ter o dinheiro de volta ou a troca por outros modelos disponíveis.

No Brasil, a Samsung não iniciou a produção do modelo, mas brasileiros que tenham adquirido o aparelho fora do país, devem procurar informações com a empresa, através do Atendimento ao cliente: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) 0800 124 421 (Demais cidades e regiões).

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